Первым в СКФО технологию заселения с помощью нацмессенджера реализовал отель Азимут Нальчик
Кавказ.РФ совместно с Минэкономразвития России и представителями нацмессенджера МАХ провели семинар-совещание для отельеров Северного Кавказа по вопросу организации заселения туристов через мессенджер МАХ – с 1 сентября коллективные средства размещения с номерным фондом более 50 мест обязаны обеспечить такую возможность. В мероприятии участвовало более 250 санаториев, гостиниц и отелей СКФО.
Первым в СКФО технологию заселения с помощью нацмессенджера реализовал отель Азимут Нальчик. В ближайшее время такая возможность появится в других отелях Кавказа.
«Одним из драйверов популяризации МАХ ID в регионе выступает Кавказ.РФ, в структуре которого был сформирован Отраслевой центр компетенций в сфере туризма (ОЦК). Основная задача ОЦК — повышение производительности труда, в том числе посредством внедрения цифровых технологий. Заселение через мессенджер делает регистрацию в отелях быстрее, проще и удобнее для гостей, улучшая впечатления от путешествий. Разработки ОЦК позволяют тиражировать лучшие отраслевые практики на все организации туризма страны. Они бесплатно доступны всем участникам рынка на платформе Производительность.рф», — рассказал заместитель генерального директора Кавказ.РФ Тимур Кебеков.
МАХ позволяет оформить гостей просто и быстро. Гостю теперь достаточно открыть раздел «Цифровой ID» в МАХ. Сотрудник ресепшен сканирует QR-код и подтверждает личность гостя с помощью сервиса «Госкан» на «Госуслугах». Паспортные данные гостя автоматически подгружаются в систему отеля. Это предотвращает ошибки ввода данных, упрощает миграционный учет и решает проблему забытых дома документов.
На сайте Производительность.рф размещено несколько типовых решений ОЦК, позволяющих оптимизировать заселение туристов. Для гостиниц создано решение по внедрению бесконтактных технологий, а для санаториев – по ускорению оформления медкарт. Предложенные решения сокращают время заселения и очереди на ресепшен, избавляют от бумажных документов и повышают лояльность гостей.
