Отель Шале Альпин

Увидели предыдущий отзыв и решили написать. Мы тоже отдыхали в декабре в Шале Альпин и остались очень довольны. Дешевле цен в отелях такого уровня да еще с питанием на тот период в Абзаково просто не было!Еда отличная,прекрасный двухкомнатный номер,мебель новая,персонал вежливый и приветливый.В отеле чистота и порядок!Приезжали много раз и обязательно приедем еще!желаем отелю процветания!
С уважением,семья Демаковых,Челябинск

Всем добрый день! Спешим оставить запоздалый отзыв. Отдыхали с мужем в декабре по акции на 5 дней в итоге нам насчитали полных четверо суток. А на вопрос почему мы уезжаем раньше на один день, на что нам ответили "у нас считается сутки день приезда и день отъезда" - мы отдохнули 3 суток на четвертые пришлось уехать. Оказались такими дураками не мы одни. Как мне показалось хозяйка Лена считает туристов полными идиотами. Еда была замечательная. Полицейские порядки которые установлены в этом отели слегка напрягают. Желание вернуться в этот отель отсутствует, мы думали может мы слишком предвзято отнеслись к отелю, а судя по отзывам положение в отели становится все хуже!!! И нас удивил ответ на отзыв Константина своим сарказмом. Дорогие хозяева отеля Шале Альпин, Вы нас преглашаете отдыхать, гостей не выберают а вот отель можно поменять всегда!!!! Желаем Вам процветания!!!!

Официальный ответ

Дорогие друзья!

Убедительно просим Вас оставлять свои координаты, чтобы администрация отеля могла разобраться со всеми Вашими пожеланиями, предложениями, просьбами и жалобами. Мы безусловно постараемся решить все возникающие вопросы, для чего с нами можно связаться по контактным данным, указанным в объявлении. Разобраться с анонимными жалобами не представляется возможным.
В дальнейшем все анонимные жалобы будут считаться не отзывами наших гостей, а проявлением недобросовестной конкуренции.
По существу указанной проблемы официально заявляем, что в нашем отеле в декабре действительно проходила акция 5 дней (4 ночи) на двоих за 7500 руб. с проживанием и питанием. Мы точно знаем, что 3 суток по акции у нас никто не жил, что можем подтвердить документально. 

 С уважением, администрация отеля.

Отдыхали с мужем и внуком в Шале с 25 по 31 марта. У нас был удобный и уютный номер на втором этаже. Наш внук подружился с мальчиком, так же жившим со своими родными в Шале. Ребята есть ребята, был от них шум, но никто не заставлял их двигаться на цыпочках. Двери в гостиницу вечером закрывались и это хорошо. Ничего страшного, позвонишь в дверь, если где-то задержишься. В кафе действительно дороговато, но блюд такого размера, как в Шале не подают в Абзакове нигде - проверено. На ужин нам с внуком хватало одного второго блюда на двоих. Из недостатоков нужно отметить отсутствие чайника в номере. После целого дня катания хочется побольше чая. А вот холодильник вряд ли нужен. Что касается кровати, то лучше две односпальных, чем одна полуторка. Из-за храпа я сразу заняла отдельное место на диване, а мужу пришлось терпеть пинки беспокойно спящего внука все ночи. В целом, впечатление у нас осталось хорошее. Спасибо Валентине Ивановне, Сергею и всем, кто работает в шале. Наталья, Московская область.

отдыхали 24-25 марта
тихое,уютное место с замечательной архитектурой,отзывчивым и добрым персоналом и поваром-волшебником,который не оставит вас равнодушным.
Кстати,если кто не знает сейчас в абзаково "бархатный сезон"-снег еще не растаял,его достаточное количество,и солнце светит так,что нужно мазаться кремом от загара=)
в номере все удобно,очень понравился сушильный шкаф и два телевизора в разных комнатах-очень удобно и чисто!
еда очень вкусная и ее просто ОЧЕНЬ МНОГО!=)
в общем,замечательный отель,приедем еще не раз!

2P.S. Добавлю о lдействительно хорошем. Сушильный шкаф - замечательная вещь (не совсем знали что такое), простая батарея в шкафу из ДСП с вытяжкой - замечательно сушит вещи, ботинки и полотенца. Лыжи оставляли в машине. Персонал не заходит в номер когда тебя нет( всегда очень не нравились ежедневные  посещения посторонних уборщиц с постоянным пересмотром личных вещей). Нет детской площадки,качелек, песочниц и соответственно - интенсивно орущих,  сопливых детей и их бабушек, САМЫЙ большой плюс.
Есть независимое красивое  пушистое животное  - добавляет шале домашний уют.

Чисто,тихо,но на любителя. Для поддержания тишины приходится все время ходить почти на цыпочках и разговаривать в номере вполголоса. Поддерживаю предыдущий отзыв:нет холодильника, чайника - очень неудобно. Кормят вкусно, но дороговато.Несколько смущают висящие везде видеокамеры,работают или нет,не знаю, но ощущения двоякие..
Особенно впечатлили правила поведения в гостинице: требование не пользоваться электроприборами, не предусмотренными администрацией  в номере, еще можно пережить( интересно, зарядник для аккумуляторов фотоаппарата тоже вне закона, а если не дай бог тот же чайник с собой взяли?), но повеселило другое: не допускать возникновения в номере инфекции..это они о чем??? Далее: в отеле нельзя находиться в состоянии алкогольного опьянения,  ну это наверно так: выпил чуток - вали спать в лес,благо все рядом или вообще не приходи. За курение в здании - штраф 5000 р.(ну это ладно,правильно). После 23-00, а на деле около 21-30 входные двери закрывают, нужно позвонить, тогда пустят,а из за стойки администратора на тебя посмотрит внимательный оценивающий глаз.
В общем, во время проживания возникло давно забытое ощущение из  студенческих, еще советских времен - живешь то ли в общаге,то ли под неусыпным надзором строгой  мамаши.:-)
В общем,повторюсь- на любителя.
Да и еще, в туалете пахнет канализацией, но это беда почти всех гостиниц вокруг Абзаково, так что не сильно удивило.

продолжение предыдущего... заболел". Ни "извините", ни предложений где можно будет покушать, только фраза о том, что "до среды как-нибудь перебьетесь, а там уж и Сергей вернётся". Термин "отдых" в нашем понимании оказался несовместим с идеологией этого шале и, проехав в этот же день по Абзаково, мы нашли изумительное местечко, в котором уже 3-й день мы ОТДЫХАЕМ!!! Причем получилось не намного дороже, чем в Альпине. При возврате аванса пересчитали 2 дня по цене выходных (хотя во всех остальных отелях проживание с воскресенья на понедельник считается будним), и почему-то "набросила" сверху ещё 100 рублей (мелочь, даже выяснять не стал, но это окончательно настроило на негатив). Чуть позитива внесла только появившаяся в последний день Валентина Ивановна (милейшая женщина). Улыбнула напоследок. Уезжали, удивляясь поразительному несоответствию отзывов и реальности. Может, конечно, просто не повезло. Но проверять это ещё раз совершенно не хочется! P.S. Забыл упомянуть: в номере не было не только холодильника, но и чайника, а диспенсер в коридоре оказался сломаным.

Официальный ответ

Мы очень благодарны за критику Константину и присоединившемуся к нему ещё одному нашему гостю, пожелавшему остаться неизвестным. Такие отзывы помогают нам, идти вперёд, совершенствоваться и становиться лучше.

Всё, что мы делаем, делаем для Вас, дорогие наши друзья. И если что-то за те два года, которые мы работаем для наших гостей, немного огорчило Вас, то мы поправим. И 100 рублей обязательно вернём.
Формула нашего Шале- семейный отдых в домашней атмосфере и мы хотим, чтобы такой стандарт и качество нашей работы радовало наших гостей долгие годы.

Напоследок маленькая притча.

Жил-был голубь, который постоянно менял гнезда. Ему был невыносим неприятный, острый запах, исходивший от этих гнезд.
Как-то он горько пожаловался на это старому, опытному голубю. Тот все выслушал и сказал: Обрати внимание: оттого, что ты постоянно перелетаешь из гнезда в гнездо, ничего не меняется: запах, который тебе так мешает, идет не от гнезд, а от…..
Начните с себя и мир изменится.

Мы уже начали. Елена, Андрей, Валентина Ивановна и Сергей. Шале Альпин.   

Проживали в шале с женой с 17 по 19 марта. В отзыве постараюсь быть максимально объективным, хотя впечатления сложились несколько негативные. Забронировали 2-хместный номер заранее. За счет того, что бронировали на 8 дней сделали скидку "все дни" по цене будней. При поселении определили сначала в номер на первом этаже (слышимость из номера при закрытой двери разговоров на ресепшене и в ресторанчике просто 100%). Попросили поменять номер, сначала отказали со ссылкой на скидку, но потом всё-таки предложила номер поспокойнее на втором этаже. Сами номера, и тот и другой, вполне уютные и приличные, расписывать не буду, в других отзывах вполне подробно описаны. Но сразу обнаружился большой минус - полное отсутствие холодильника (даже в виде минибара). Из минусов, замеченных позднее - полуторная кровать (и 2 бессонные ночи), а также горячая-холодная-ой-мля-опять-горячая вода в душе. Повар Сергей действительно очень вкусно готовит, причём немаленький ценник вполне компенсируется размером блюда (внимательнее присматривайтесь в выходу блюд, а то легко можете переоценить свои возможности!). В первый же ужин нас обсчитали. Нет, не подумайте плохо, Сергей просто забыл включить в счет одно из блюд, о чём мы его честно предупредили и рассчитались сполна. К сожалению сильно порадоваться не пришлось, на следующий день прямо перед обедом на наш вопрос о том, как заранее заказать меню на обед, нам с полной непосредственностью заявили "а обеда не будет и ужина тоже, Сергей за

Мы отдыхали с 6.02 по 10.02.12, отель выше всяких похвал! Чисто, уютно, тепло и очень вкусно! Чувствовали себя как дома! В номере сушильный шкаф, 2 телевизора, wi-fi, удобная мебель. В стоимость включен завтрак, но мы и обедали и ужинали только в отеле, повар- гений!До подъемников минут 5-7 на машине, мы ездили на такси. Валентина Алексеевна, Елена, Сергей-спасибо вам за заботу и гостепреимство, в следующий раз только к вам))
Маша & Даша, Самара

Отдыхали с 28,02 по 04.02 очень понравилось отличные номера с хорошим ремонтом, с сушилкой, жк телевизоры - можно подключить ноутбук и с комфортом посмотреть фильм после катания, бесплатный вай-фай. отель в отдалении от дороги  - комфортно можно отдохнуть, словом все условия для отличного отдыха, только баньки не хватает для полного счастья